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Política de SMS
Como participante del TCR CSP, The Law Giant, Personal Injury & Accident Lawyers se adhiere a las políticas de SMS en cumplimiento de las normas del sector, los requisitos legales y las Condiciones de servicio y la Política de uso aceptable de RingCentral.
SMS comerciales mejorados
- Límite de mensajes: No superará los 50 mensajes por número de origen por minuto. Para volúmenes superiores, puede aplicarse la solución SMS de alto volumen.
- Requisitos de consentimiento: Los destinatarios proporcionan por escrito mensajes de marketing, promocionales o informativos.
- Prohibición de listas compradas: No se utilizan listas de clientes potenciales generadas por terceros para campañas de SMS.
- Claridad en la exclusión: Instrucciones claras para darse de baja en los mensajes, que permitan a los destinatarios darse de baja fácilmente.
Mensajería automatizada
- Consentimiento y vinculación de campaña: Los mensajes automatizados se envían desde números vinculados a una campaña TCR registrada.
- Cumplimiento de la exclusión voluntaria: Se incluyen instrucciones claras de exclusión en cada mensaje automatizado (por ejemplo, "Responder STOP para finalizar").
Consentimiento del usuario
- Se requiere consentimiento expreso: Antes de enviar un SMS es necesario el consentimiento expreso. El consentimiento implícito o las listas opt-in compradas son insuficientes.
- Registro del consentimiento: Se mantienen con diligencia registros detallados del consentimiento y de las entradas y salidas voluntarias.
- Contenidos y campañas prohibidos
- Restricciones de contenido: Están prohibidos los mensajes relacionados con préstamos, servicios de endeudamiento, esquemas de trabajo desde casa, juegos de azar y sustancias prohibidas, entre otros.
- Restricciones a las campañas: Determinadas campañas como mensajes políticos, ofertas de comprador secreto o publicidad relacionada con la salud están estrictamente prohibidas.
Cumplimiento y sanciones
- Conformidad con el operador y la plataforma: Las campañas de mensajería cumplen las directrices del Manual de supervisión de códigos cortos, T-Mobile, AT&T y CTIA.
- Consecuencias para la cuenta: El incumplimiento puede acarrear la suspensión del servicio, la rescisión y posibles multas.
The Law Giant, Personal Injury & Accident Lawyers se compromete a respetar estas normas para proporcionar canales de comunicación seguros y conformes a la normativa a nuestros clientes.
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