A menudo oímos hablar en las noticias de personas perjudicadas por subproductos. Puede ser algo tan sencillo como una reacción alérgica a un producto químico que el fabricante no ha incluido en la lista, o una avería grave de un coche. Demasiadas veces, los fabricantes se salen con la suya vendiendo productos que saben que son nocivos, o fueron demasiado negligentes para garantizar que el producto fuera seguro. En estos casos, suele ser apropiado presionar en un caso de responsabilidad por productos defectuosos. Los fabricantes tienen un deber de diligencia cuando le venden un producto. Los fabricantes deben revelar cualquier peligro conocido mediante un escrito u otro tipo de etiqueta. Deben revelar cualquier retirada del mercado una vez que haya sido anunciada por un organismo gubernamental. También deben disponer de algún medio para que los clientes devuelvan los productos defectuosos y darles instrucciones.
Un buen ejemplo de un caso de responsabilidad por productos defectuosos es la retirada de un producto del mercado no hace mucho tiempo. Recientemente, Ikea tuvo que retirar 29 millones de cómodas debido a un riesgo de vuelco. Los clientes que se inscribieron para recibir información sobre la retirada nunca la recibieron. Se suponía que la retirada tenía que advertir a los consumidores del peligro de vuelco y darles instrucciones sobre los soportes de pared para evitarlo. Por supuesto, sin enterarse de ninguna noticia sobre los peligros de este producto, montaron los productos y los utilizaron con normalidad. Por desgracia, muchos niños resultaron heridos, y algunos incluso murieron.
Como resultado, IKEA tuvo que pagar más de 50 millones de dólares en daños y perjuicios a las víctimas. Sus cómodas MALM de tres cajones no cumplían las normas mínimas de seguridad, y los niños sufrieron daños por ello.
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