El gigante minorista en línea Amazon, se enfrenta a acusaciones de negligencia, fraude y tergiversación. Great Northern Insurance Co. ha demandado al minorista después de que uno de los populares hoverboards vendidos en su sitio web entrara en combustión. Según la demanda, Great Northern Insurance tuvo que pagar 3,8 millones de dólares a uno de sus clientes. Los clientes eran una familia que compró el producto, y más tarde se incendió y dañó su casa extensamente. Al parecer, el fabricante utilizó baterías Samsung falsificadas para alimentar el producto. Se acusa a Amazon de anunciar a sabiendas que el producto tenía baterías Samsung auténticas. La demanda continúa afirmando que Amazon no colocó ninguna advertencia en el producto ni en la publicidad del mismo, a pesar de conocer los posibles defectos del producto y su tendencia a explotar.
La defensa de Amazon
Amazon se ha opuesto a estas reclamaciones en los tribunales. Han alegado que Great Northern no pudo demostrar que el minorista ocultara los defectos del producto. Sin embargo, el juez no estuvo de acuerdo. En el juicio se demostró que Amazon comercializó agresivamente el producto como si tuviera un battier Samsung para impulsar las ventas navideñas. Amazon sigue alegando que la compañía de seguros no puede probar que la gente confiara en Amazon para obtener información precisa sobre el producto. Obviamente, el juez también lo rechazó. Dado que la familia afectada compró el producto en Amazon, es justo suponer que confiaron en la empresa para que les facilitara información sobre el producto. Parece que el hecho de que las empresas no adviertan a los consumidores de posibles defectos les está pasando factura.
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